FAQ

Produkte
1. Sind alle Rosen echt?
Ja. Longlife Rosen sind echte Rosen, die bis zu 2 – 3 Jahre haltbar sind.

2. Was sind Longlife Rosen?
Longlife Rosen sind echte Rosen, die mehr als ein Jahr haltbar sind. Nachdem die frischen Rosen das richtige Reifedatum erreicht haben, werden die Rosen durch einen fortschrittlich technischen Prozeß behandelt, bei dem die natürlichen Flüssigkeiten durch eine flüssige Mischung aus Glizerin, Wasser und Farbstoffe ausgetauscht wird. Das Resultat ist hervorragend. Das Produkt fühlt sich wie eine frisch gepflückte Rose an.

3. Warum Longlife Rosen?
– Länger als 3 Jahr haltbar
– Longlife Rosen brauchen kein Wasser oder andere Pflege
– Lieferbar in mehreren Farben
– Zu 100% biologisch abbaubar
– Die aufwändig behandelten echten Rosen sind von frischen Rosen nicht zu unterscheiden.

4. Wieviel Rosen in einer Flowerbox?
Abhängig von der individuellen Kopfgröße der Rosen und Form der Boxen. Diese Anzahl beschreiben wir bei jedem Produkt.

5. Wie lange haltbar?
Die Longlife Rosen in einer Flowerbox sind bis zu 3 Jahre haltbar und sehen dabei aus, wie frisch geschnitten!

6. Die Pflege meiner Rosen?
Die Information über die Behandlung / Pflege unserer Produkte können Sie hier lesen.

Bestellen
7. Ein Konto erstellen?
Das ist keine Voraussetzung. Sie können auch als Gast ohne Registrierung im Rosuz Online-Shop bestellen. Registrierung bietet Ihnen jedoch einige Vorteile. So können Sie z.B für einen Sonderrabatt bei weiteren Bestellungen sparen.

Spezielle Anfragen
8. Was soll ich bei speziellen Anfragen machen?
Kontaktieren Sie uns. Wir werden uns bemühen Ihnen entgegenzukommen.

Lieferung – Versand
9. Ist anonym versenden möglich?
Normalerweise senden wir Geschenke immer anonym, sofern Sie keinen Brief oder keine Wunschkarte mit Absender während der Bestellung hinzufügen.

10. Eilzustellungen?
In manchen Fällen sind Eilzustellungen möglich. Mit unserer schnellen Lieferung erhalten Sie noch am gleichen Tag Ihre Bestellung. kontaktieren Sie uns in diesem Fall. Wir können dann einen Preis vereinbaren.

11. Ein Paket verfolgen?
Sie empfangen nach dem Versand automatisch eine E-Mail Code von Ihrer Bestellung. Sie können mit dieser Code auf der Webseite oder in der App von PostNL Ihre Bestellung verfolgen.

Zahlung
12. Welche Zahlungsmöglichkeiten?
Wir haben eine Unterstützung bei mehreren Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Kreditkarte usw.

13. Ist es möglich per Rechnung zu bezahlen?
Eine offene Forderung innerhalb einer bestimmten Frist begleichen ist leider nicht möglich.